FAQ
Domande frequenti
Qui troverà le risposte alle domande più importanti relative all’AI Weapon Detector. Se la sua domanda non è inclusa, ci contatti semplicemente.
Contenuto
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- Su quale analisi video dell’IA si basa AI Weapon Detector
- Come funziona il sistema
- Hardware e fotocamere
- App mobile (evalink)
- Su Synaedge e il nostro supporto
- Protezione dei dati e privacy
- Installazione e messa in servizio
- Allerta e reazione
- Ciò che promettiamo e ciò che non promettiamo
- Costi e contratto
- Per filiali e clienti multi-sede
Su quale analisi video dell’IA si basa l’AI Weapon Detector
L’analisi video KI è un software che interpreta le immagini video in tempo reale. Invece di salvare passivamente le registrazioni, l’IA guarda attivamente ogni singola immagine e riconosce ciò che vi è mostrato – persone, oggetti, movimenti o, appunto, armi. Questa tecnologia può fare ciò che gli osservatori umani non riescono a sostenere: continuamente, senza pausa, senza stanchezza, 365 giorni all’anno.
La videosorveglianza classica registra, per poter rintracciare gli incidenti in seguito. L’analisi video con IA è preventiva e reattiva in uno: l’IA riconosce una situazione in tempo reale e consente una reazione immediata, prima che succeda qualcosa di peggio. Invece di cercare i video dopo l’incidente, sapete subito quando viene rilevato qualcosa di sospetto.
Vaidio è una delle piattaforme di visione con IA più mature per l’analisi video orientata alla sicurezza al mondo. Vaidio è stata più volte insignita del premio SIA Best New Product Award per innovazioni basate sull’IA ed è la base su cui si costruisce il nostro AI Weapon Detector.
Synaedge è l’unico Advanced Certified Vaidio Partner nella regione DACH. Questa esclusiva partnership significa che abbiamo accesso alla più matura piattaforma di visione AI sul mercato e che possiamo configurarla, gestirla e ottimizzarla per i nostri clienti. Vaidio è stata scelta perché:
- Rientrate tra i più esperti specialisti in visione AI sul mercato
- La vostra tecnologia viene continuamente ottimizzata per scenari di minacce reali
- Siete certificati SOC 2 e rispettate i più elevati standard di sicurezza e conformità
- Siete conformi a NDAA (nessuna backdoor o rischio derivante da produttori non sicuri)
- Soddisfate la direttiva NIS2. La direttiva NIS2 (Network and Information Security) è una legge UE sulla cibersicurezza che richiede alle aziende di applicare rigorosi standard di sicurezza.
Il riconoscimento delle armi di Vaidio combina due tecnologie di intelligenza artificiale specializzate:
Algoritmi di deep learning:
L’IA è stata addestrata con immagini che mostrano armi in una vasta gamma di situazioni, condizioni di luce e contesti. In questo modo ha sviluppato una profonda comprensione delle caratteristiche visive tipiche delle armi.
Rilevamento di oggetti specializzato (S.O.):
Questa tecnologia specializzata va oltre il semplice riconoscimento di modelli. Non analizza solo se è presente un’arma da fuoco, ma anche:
- Se è stata estratta o tenuta in mano
- In quale contesto si sviluppa la situazione
- Che aspetto hanno i pattern di movimento
Di conseguenza, i falsi allarmi vengono drasticamente ridotti.
La piattaforma Vaidio AI Vision riduce i falsi allarmi fino al 99,9 percento rispetto al classico sistema di videosorveglianza. Questo significa: quando l’AI riconosce un’arma, è alta la probabilità che si tratti di una minaccia reale. Le cifre concrete sull’accuratezza dipendono dalla specifica situazione di impiego e, nell’ideale, sono molto alte, ma mai il 100 percento.
I modelli di IA di Vaidio vengono sviluppati su dati di addestramento anonimizzati separati e ottimizzati continuamente. Le vostre immagini della videocamera NON vengono utilizzate per l’addestramento. Aggiornamenti e nuove versioni dei modelli di IA vengono forniti automaticamente nel cloud, senza che dobbiate fare nulla. In questo modo beneficiate continuamente del progresso della tecnologia.
Oltre al riconoscimento delle armi, la Vaidio AI Vision Platform offre complessivamente oltre 21 moduli di intelligenza artificiale e può riconoscere oltre 3.000 classi di oggetti.
Sì. Per attività in filiale, aziende più grandi o applicazioni speciali possiamo attivare moduli KI aggiuntivi (ad es. analisi del comportamento, conteggio delle persone). Questi vengono offerti nell’ambito della nostra Soluzione Enterprise. Contattaci per i dettagli.
Come funziona il sistema
Il AI Weapon Detector è un software basato sul cloud per l’analisi video con IA, che riconosce in tempo reale il fuoco e le armi bianche nell’area casse tramite telecamere IP esistenti o dedicate e informa automaticamente una centrale d’allarme certificata 24/7. È offerto in abbonamento, in cui sono inclusi tutti i componenti: software di IA, funzionamento cloud in Svizzera, gateway preconfigurato e collegamento alla centrale d’allarme.
Dipende dalla dimensione della vostra sede e dalle aree da monitorare. In molti piccoli esercizi basta già una singola telecamera nell’area cassa.
- 1 telecamera → chiosco, vendita fino a tarda serata o piccolo negozio
- 2 telecamere → stazione di servizio o piccolo negozio con area d’ingresso
- 3–4 telecamere → aree di vendita più ampie o più accessi
- 5 telecamere → filiali più piccole con più aree rilevanti ai fini della sicurezza
Un gateway plug-and-play supporta fino a cinque telecamere per sede.
Tramite un gateway preconfigurato lo streaming live della vostra telecamera viene crittografato e trasmesso alla nostra nuvola svizzera. Lì l’IA analizza l’immagine esclusivamente per rilevare armi da fuoco e armi da taglio, senza identificare persone, senza accesso live da parte di persone, senza archiviazione permanente. Se l’IA rileva un’arma, entro pochi secondi viene inviato uno screenshot al centro di allarme. Lì il personale addestrato verifica l’evento e, in caso di minaccia confermata, allerta la polizia.
Il riconoscimento dell’IA stesso avviene per lo più in meno di due secondi dopo la comparsa di un’arma nell’immagine. L’intero processo dall’identificazione all’allertamento della polizia dura di regola meno di un minuto, a seconda della verifica nella centrale di allarme. Questo è decisamente più rapido rispetto a qualsiasi monitoraggio manuale o allerta classico.
L’IA è specializzata nel riconoscimento di armi da fuoco e da taglio, portate o puntate in modo visibile nell’area della cassa. Rientrano tra queste pistole, revolver, fucili, coltelli e armi simili. Il riconoscimento si basa sulla visibilità dell’arma.
Promettiamo una risposta significativamente più rapida e affidabile alle minacce visibili, ma nessuna garanzia di rilevamento completo. Il sistema ha limiti tecnici: armi completamente occultate (ad es. sotto i vestiti) non vengono rilevate, armi da attacco insolite o improvvisate possono sfuggire al rilevamento e condizioni di scarsa illuminazione o posizioni sfavorevoli della telecamera possono ridurre la precisione. Pertanto, l’AI Weapon Detector non sostituisce un approccio di sicurezza completo, ma lo integra con un livello moderno e rapido di rilevamento.
Gli allarmi falsi non possono essere esclusi completamente a livello tecnico. Tuttavia, la nostra soluzione riduce drasticamente gli falsi allarmi rispetto alla classica videosorveglianza: l’IA è stata addestrata specificamente per le armi e non reagisce ad altri oggetti. Inoltre, l’unità di controllo filtra ogni allarme nella fase di verifica: Il personale formato controlla lo screenshot in tempo reale, prima che venga allertata la polizia. In questo modo non si creano interventi di polizia non necessari a causa di falsi allarmi.
L’IA riconosce, ma sono le persone a decidere. Il software, dopo un rilevamento dell’IA, attiva un preallarme e invia uno screenshot al centro di allarme. Lì, il personale addestrato verifica entro pochi secondi se si tratta di una minaccia reale. Solo in caso di minaccia confermata viene allertata la polizia. In questo modo, nel momento critico rimane attiva una componente uomo-nel-ciclo
Sì, il rilevatore di armi AI è un servizio cloud e richiede internet.
Sì. Poiché l’analisi dell’IA avviene nel nostro cloud svizzero, è necessaria una connessione internet stabile. Il gateway trasmette continuamente lo streaming live della vostra telecamera al cloud. In caso di interruzione di internet, l’analisi va in pausa; il sistema riprende automaticamente il funzionamento non appena la connessione è ripristinata.
Monitoriamo la nostra infrastruttura cloud 24/7 per la disponibilità. In caso di guasti tecnici, verrai avvisato via e-mail. Il nostro team tecnico inizia immediatamente con la risoluzione del guasto.
No. Il Rilevatore di Armi AI è una soluzione solo plug-and-play. Colleghi il gateway preconfigurato alla tua rete di telecamere e il sistema funziona poi completamente in modo autonomo. Non devi fare nulla, non devi cliccare, non devi monitorare. L’analisi dell’IA avviene in background, senza che tu debba intervenire.
In Germania, in Svizzera e in Austria.
Per l’analisi video con l’IA la distanza è molto meno problematica di quanto molti pensino.
Tra Berlino e Zurigo ci sono spesso solo pochi millisecondi di latenza attraverso linee in fibra ottica moderne.
Hardware e fotocamere
Avete bisogno di due componenti hardware: il gateway preconfigurato e almeno una telecamera IP, da collegare al gateway. Se avete già una telecamera IP adatta, potete continuare a utilizzarla. In caso contrario, possiamo fornirvela.
Il gateway è un piccolo hardware compatto, installato nel tuo punto vendita e che svolge due importanti compiti: Es collega la tua rete di telecamere con il nostro Cloud svizzero e trasmette le immagini live in modo cifrato. Senza il gateway, l’analisi dell’IA non può essere eseguita.
Sì. Configureremo il gateway in anticipo in base alle Sue specifiche esigenze, così dovrà solo collegarlo.
Sì. Il gateway Le verrà consegnato e resterà di Sua proprietà dopo l’ordine in Suo possesso. Il software connesso al gateway è vincolato alla durata del contratto e viene disattivato alla cessazione del rapporto contrattuale.
Sì. Concediamo sul Gateway una garanzia di funzionamento per la durata di 2 anni, a condizione che il dispositivo venga utilizzato in modo conforme alla destinazione. In caso di difetti non causati da voi, forniamo gratuitamente un ricambio entro il periodo di validità del contratto.
In caso di danneggiamento, perdita o furto del gateway durante la durata del contratto, risponderete fino all’importo del valore di riacquisto. Su richiesta, mettiamo a vostra disposizione, dietro pagamento, un dispositivo sostitutivo.
Il rilevatore di armi AI funziona con la maggior parte delle telecamere IP conformi a ONVIF. Questo include telecamere di produttori come Axis, Hanwha, Geutebrück e molti altri. Requisito è che la telecamera supporti un flusso video Full-HD.
ONVIF (Open Network Video Interface Forum) è un standard industriale internazionale per telecamere IP.
Garantisce che le telecamere di produttori diversi possano comunicare tra loro. Una telecamera conforme a ONVIF è una garanzia del fatto che la telecamera collabora con sistemi di sicurezza professionali come l’AI Weapon Detector.
Nella maggior parte dei casi sì. Se le tue telecamere sono conformi a ONVIF e supportano un flusso video Full-HD, possono continuare a essere utilizzate.
In questo caso possiamo selezionare e consegnarvi l’hardware adatta. Consigliamo le telecamere dei produttori Axis, Hanwha o Geutebrück, che offrono un’ottima qualità e si abbinano perfettamente al rilevatore di armi AI. Le telecamere vengono consegnate alle condizioni attuali, di volta in volta, dei produttori.
Sì, questo lo può fare. Ma noi non consigliamo questo non. Se ha scelto il nostro servizio cloud svizzero, poiché attribuisce importanza alla sovranità dei dati e non alla trasmissione a iperscalatori cinesi o statunitensi , l’impiego di telecamere cinesi sarebbe un chiaro contrasto.
Hikvision e Dahua sono sotto sospetto da anni di contenere backdoor per le autorità cinesi. Si trovano nella lista nera NDAA e in molti Paesi non sono autorizzate per i settori regolamentati.
Oltre ai temi legati alla protezione dei dati e alla conformità, entrano in gioco anche i rischi di cybersecurity. Le telecamere di sorveglianza sono computer abilitati alla rete con accesso diretto a dati video sensibili e alle reti aziendali. Le vulnerabilità di sicurezza, il firmware non sicuro o le potenziali backdoor possono, nel peggiore dei casi, portare a compromettere i sistemi, manipolarli o a utilizzarli in modo improprio per accessi non autorizzati.
Invece, consigliamo telecamere di Axis (Svezia), Hanwha (Corea del Sud) o Geutebrück (Germania). Queste costano un po’ di più all’acquisto, però in compenso:
- Conformi a NDAA e utilizzabili in tutti i settori
- Sicure per la protezione dei dati e senza backdoor documentate
- Compatibili al 100% con la nostra Vaidio AI Vision Platform
Così il vostro intero sistema di sicurezza rimane coerente – dalla telecamera fino al cloud svizzero.
Dipende dal numero delle aree che desideri monitorare. Il rilevatore di armi AI supporta fino a 5 telecamere contemporaneamente. I costi mensili dell’abbonamento si applicano per ogni telecamera.
Sì. È possibile acquistare una videocamera aggiuntiva dedicata esclusivamente per l’analisi tramite AI. Vantaggi di una videocamera dedicata:
- Posizionamento ottimale specificamente per il riconoscimento delle armi
- Indipendenza dal sistema di videosorveglianza esistente
- Maggiore qualità di rilevamento grazie ad angoli di visualizzazione ottimizzati
- Possibile risoluzione dell’immagine più alta specificamente per l’analisi tramite AI
Questa opzione è particolarmente indicata se dispone di una videosorveglianza esistente e più vecchia o se desidera la massima qualità di rilevamento.
Il gateway viene monitorato in modo continuo 24/7. In caso di guasti, riceverà una notifica via e-mail. In caso di difetti hardware di nostra responsabilità, nell’ambito di Synaedge (gateway), mettiamo a disposizione gratuitamente un ricambio. In caso di difetti della fotocamera, contattiamo il produttore e la supportiamo nella gestione della pratica.
Per le telecamere fornite da noi valgono esclusivamente le condizioni di garanzia e di responsabilità del rispettivo produttore. Inoltriamo le richieste di garanzia al produttore e la supportiamo nella gestione. Per telecamere nostre già esistenti non assumiamo alcuna responsabilità o garanzia.
I tempi di consegna per le fotocamere dipendono dalle attuali disponibilità e condizioni dei rispettivi produttori. Ci adoperiamo per una consegna tempestiva, ma non possiamo garantire termini di consegna vincolanti che vadano oltre le indicazioni dei produttori. In caso di ritardi nella consegna, la informeremo immediatamente
No. Poiché l’analisi AI avviene nella nostra cloud svizzera, in loco non serve nessun server aggiuntivo e nessun hardware IT specifico. Il gateway si occupa di tutte le attività in loco, mentre il resto funziona nel cloud.
Sì. Il gateway è stato concepito come soluzione Plug-and-Play e può essere collegato senza problemi da parte vostra o da uno dei vostri tecnici incaricati. Riceverete istruzioni di installazione chiare e, in caso di domande, potrete contattare il nostro supporto. Se desiderate un’installazione professionale in loco, vi mettiamo in contatto con un installatore adatto.
No. Un gateway è vincolato a una posizione specifica, perché viene preconfigurato appositamente per la configurazione di rete di quella sede. Per più sedi è necessario un gateway dedicato per ciascuna. Per più sedi vi consigliamo sulla complessiva concezione più adatta.
App Mobile (evalink)
L’app evalink Mobile ti consente di ricevere gli allarmi in tempo reale e di seguire l’elaborazione di ogni incidente da parte della centrale allarmi. L’app è fornita da evalink (Sitasys) ed ES Sicherheit, il nostro partner svizzero per la gestione degli allarmi.
L’app assume compiti centrali:
- Avvisi di allarme: Riceverete immediatamente una notifica push sul vostro smartphone quando l’AI rileva una minaccia
- Stato di elaborazione: Vedete in quale fase si trova l’elaborazione di un allarme (rilevamento dell’AI, verifica, allertamento della polizia)
Sì, l’app mobile è completamente inclusa nell’abbonamento. Non ci sono costi aggiuntivi per il download, l’utilizzo o gli aggiornamenti dell’app.
L’app evalink è disponibile per iOS e Android e può essere scaricata gratuitamente dall’Apple App Store e dal Google Play Store con il dispositivo. È utilizzabile su smartphone e tablet.
Sì. Per ogni sede possono essere autorizzati più utenti a utilizzare l’app.
In caso di problemi con l’app, Synaedge è il vostro primo punto di contatto. Vi supportiamo nell’installazione, nella configurazione e per domande tecniche durante i nostri orari di supporto (Lun-Ven, 9-12 e 13-17 orario MEZ). In caso di problemi tecnici più approfonditi con la piattaforma evalink, siamo in contatto diretto con il nostro partner e coordiniamo la soluzione.
Su Synaedge e il nostro supporto
Synaedge è un Cloud e Service Provider svizzero per l’analisi video con IA, con sede centrale a Zurigo e una filiale tedesca a Lörrach. Mettiamo quasi due decenni di esperienza nella gestione del cloud e dell’infrastruttura. Non siamo una startup che ha appena scoperto l’IA, ma professionisti che sanno come devono funzionare in modo affidabile i sistemi mission-critical.
No, e non lo cambieremo. Se ci contattate, parlate con persone reali, che conoscono il nostro prodotto, comprendono la vostra configurazione e possono aiutarvi. Crediamo che la sicurezza sia troppo importante per essere affrontata da un chatbot. In caso di supporto, desiderate risposte, non frasi standard di un algoritmo.
Durante il funzionamento in corso, avrai ancora contatti reali presso Synaedge. In caso di domande o problemi, chiamaci o scrivici una e-mail. I nostri orari di supporto sono dal lunedì al venerdì dalle 9-12 e dalle 13-17 (MEZ). Parli con qualcuno del team, che conosce la tua configurazione e può supportarti in modo mirato se necessario.
Nel supporto standard gratuito sono inclusi:
- la risoluzione di tutti i guasti, che rientrano nella nostra sfera di responsabilità (Cloud, Gateway, analisi KI)
- assistenza telefonica e scritta durante l’orario di lavoro
- supporto per il primo test di funzionamento
Per le prestazioni aggiuntive (ad es. interventi in loco, configurazioni speciali) addebitiamo in modo trasparente una tariffa oraria di 150 CHF/EUR (esclusa IVA), fatturata a scaglioni di 15 minuti con un impegno minimo di mezz’ora.
Durante l’orario di ufficio (Lun-Ven, 9-17 CET) in genere rispondiamo entro poche ore alle richieste. In caso di problemi tecnici urgenti, cerchiamo di rispondere entro 1-2 ore. Per richieste più semplici, la risposta potrebbe richiedere un po’ più di tempo, perché ci prendiamo il tempo necessario per risponderle in modo qualificato
Perché “gratis” e “ininterrottamente” insieme spesso rappresentano più promesse di marketing che un vero servizio. Invece di una hotline con operatori a turni, chatbot di IA o script standard, puntiamo su specialisti qualificati durante i normali orari di apertura (Lun-Ven, 9-12 e 13-17 Uhr CET).
Dato che nel commercio al dettaglio circa il 64 % dei/delle dipendenti sono donne e la percentuale di donne in molte attività a contatto diretto con la cassa è ancora più alta, si presume che una parte considerevole delle vittime di aggressioni sia statisticamente costituita da donne. Non vogliamo associare ulteriormente le persone nella nostra sfera visiva a scenari di minaccia o di vittimizzazione e pertanto abbiamo scelto consapevolmente una rappresentazione stilizzata nel genere maschile generico.
Privacy e riservatezza
No. Il nostro sistema non archivia registrazioni video continue. Questo solo in caso di allarme viene trasmesso uno screenshot singolo dell’evento rilevato alla centrale di allarme. Le immagini live delle vostre telecamere vengono utilizzate esclusivamente per l’analisi in tempo reale e non vengono archiviate
No. In caso di minaccia, la centrale d’allarme riceve esclusivamente uno screenshot dell’incidente rilevato, senza accesso in tempo reale alle vostre telecamere. Il vostro personale non viene monitorato in modo continuo.
No. Il nostro sistema utilizza non effettua il riconoscimento facciale. L’IA analizza esclusivamente se nel’immagine sono visibili armi. Tutti i volti sono resi irriconoscibili nel livestream. Non avviene alcuna identificazione di persone.
Nel funzionamento di routine, le persone nelle immagini della telecamera vengono sfocate, perché l’IA non le necessita per il riconoscimento delle armi. In caso di allarme tuttavia, il software sospende temporaneamente lo sfocamento e invia uno screenshot chiaro alla centrale di allarme certificata. Questo è necessario, affinché il personale formato possa verificare la minaccia: Una persona occultata con un’arma non sarebbe riconoscibile in modo inequivocabile tramite lo sfocamento, il che potrebbe portare a verifiche errate.
Questa procedura è conforme al GDPR in base al principio della minimizzazione dei dati con eccezioni basate sulla necessità:
- La sospensione dello sfocamento è limitata al singolo screenshot di allarme
- La procedura viene completamente registrata (auditabilità)
- Lo screenshot viene cancellato dopo il completamento della verifica secondo le disposizioni legali (tipicamente dopo la fine di eventuali indagini della polizia)
- Solo il personale formato della centrale di allarme ha accesso
In questo modo la protezione dei dati nel normale funzionamento resta massima, senza compromettere la verifica di sicurezza nel caso di emergenza.
Tutti i dati vengono elaborati in un data center Tier III certificato a Zurigo (nLighten). Non utilizziamo hyperscaler statunitensi come AWS, Google o Microsoft, ma una infrastruttura cloud svizzera indipendente. Pertanto i vostri dati non sono soggetti né al US CLOUD Act né a giurisdizioni estere.
Tier III è una classificazione internazionale per i data center ad alta disponibilità e sicurezza. In concreto significa questo: sistemi ridondanti di alimentazione e raffreddamento, connessioni Internet con protezione multipla, controllo degli accessi a livello edilizio, monitoraggio 24/7 e una disponibilità garantita del 99,98 percento. In questo modo il data center nLighten appartiene alle sedi più sicure per dati mission-critical in Svizzera e in Germania.
La trasmissione delle immagini della vostra camera dal gateway nel nostro cloud svizzero avviene completamente crittografata (TLS 1.3). Lungo il percorso tra la vostra azienda e il nostro data center, nessuno può leggere. All’interno del data center i dati sono anche crittografati (AES-256) e l’accesso ai server è rigidamente regolamentato.
Sì, gestiamo un’architettura multi-tenant moderna. Questo significa: più clienti utilizzano la stessa hardware GPU, ma ogni cliente funziona in un container completamente isolato. I tuoi dati, le tue configurazioni e i tuoi processi di analisi sono separati tecnicamente e logicamente da quelli di altri clienti
Sì, e questo su più livelli. La nostra architettura segue il principio “Privacy by Design”, che in concreto significa:
- Geograficamente: elaborazione dei dati esclusivamente in Svizzera, nel data center Tier III di nLighten a Zurigo, senza hyperscaler statunitensi
- Tecnicamente: architettura abilitata per multi-tenant con contenitori isolati per ogni cliente, trasferimento dati cifrato, nessuna commistione di dati dei clienti
- A livello di contenuti: Nessun riconoscimento facciale, nessuna memorizzazione video permanente, nessuna identificazione delle persone, nessun accesso live da parte delle persone
Con ogni cliente concludiamo inoltre un accordo di trattamento dei dati (AVV) conforme al GDPR e alla legge svizzera sulla protezione dei dati, che costituisce parte integrante del nostro rapporto contrattuale.
Confermato direttamente da nLighten per la sede di Zurigo (CH.ZRH1):
- ISO 27001 (Information Security Management)
- PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
- SOC 1 (Service Organization Controls)
FINMA (Autorità svizzera di vigilanza sui mercati finanziari)
Fonte: pagina di nLighten Security and Compliance, stato 2026 nlighten
Esistono tre scenari chiaramente definiti in cui è possibile accedere ai dati:
- Esercizio di routine: Nessun accesso da parte dei dipendenti. L’analisi dell’IA avviene in modo completamente automatico.
- Caso di supporto: In caso di analisi degli errori o modifiche di configurazione su richiesta del cliente, il personale tecnico autorizzato può ottenere temporaneamente accesso. Tali accessi vengono documentati e limitati al necessario.
- Caso di allarme: Il personale addestrato del centro di allarme riceve accesso al singolo screenshot dell’incidente per la verifica.
Tutti gli accessi amministrativi vengono registrati in modo completo e sono verificabili.
L’accesso alla nostra infrastruttura cloud è protetto in più modi: Autenticazione a due fattori per tutti gli amministratori, autorizzazioni basate sui ruoli (principio need-to-know), log di audit completi di tutte le attività amministrative
Le schermate di allarme vengono elaborate solo temporaneamente per la verifica da parte di persone nella centrale di allarme. Al termine dell’incidente, vengono archiviati secondo le rispettive scadenze legali di conservazione (tipicamente per la durata di eventuali indagini della polizia o dei casi assicurativi) e successivamente eliminati. Non è prevista alcuna conservazione ulteriore
Abbiamo una strategia di sicurezza multilivello: firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni, rilevamento automatizzato delle minacce, test di penetrazione regolari, processi di incident response ben definiti. In caso di un incidente, come cliente sarete informati immediatamente.
No. Poiché utilizziamo esclusivamente l’infrastruttura cloud svizzera per il rilevatore di armi AI e non abbiamo alcun iperscalatore statunitense nel flusso di dati, il CLOUD Act statunitense non si applica. I Suoi dati non sono soggetti ai diritti di accesso estesi delle autorità statunitensi.
No. In modo predefinito i dati dei video dei clienti non vengono utilizzati per l’addestramento o il riaddestramento di modelli di IA. I modelli di IA vengono sviluppati su dati di addestramento separati e anonimizzati, non sulle vostre riprese. Le immagini della vostra telecamera servono esclusivamente al rilevamento in tempo reale di armi nella vostra sede.
Dopo la cessazione del rapporto contrattuale tutti i Suoi dati vengono rimossi dalla nostra infrastruttura. Poiché in ogni caso non avviene alcuna memorizzazione permanente dei video, ciò si limita ai Suoi dati di configurazione, alle informazioni sulla posizione e, se presenti, alle schermate di allarme relative a incidenti soggetti a obbligo di archiviazione. Su richiesta, riceve una conferma scritta della cancellazione dei dati.
Sì, è possibile nell’ambito della nostra soluzione Enterprise. Per attività con filiali, banche o aziende con requisiti normativi specifici, offriamo anche la Piattaforma Vaidio AI Vision come installazione On-Premise nella vostra infrastruttura. Per i dettagli, contattate il nostro team.
Installazione e messa in servizio
L’installazione di AI Weapon Detector è suddivisa in quattro semplici passaggi:
- Ordinazione: Sottoscrivete il vostro abbonamento tramite il nostro sito web o direttamente con il nostro team
- Spedizione dell’hardware: Ricevete il gateway preconfigurato tramite spedizione
- Collegamento: Collegate il gateway alla vostra rete di telecamere, accendete, fatto
Non serve altro. Da questo momento il software lavora in autonomia in background
Puoi installare tu stesso il gateway. È progettato come soluzione Plug-and-Play e non richiede conoscenze tecniche. Colleghi il dispositivo al router Internet e le tue telecamere, il resto funziona automaticamente. Forniamo istruzioni di installazione chiare con e siamo a disposizione in caso di domande
Non necessariamente. Per la maggior parte delle applicazioni, l’installazione plug-and-play è sufficiente. Tuttavia, se desidera un’installazione professionale, mettiamo in contatto con un installatore qualificato della nostra rete di partner.
I costi per un’installazione professionale dipendono dall’entità e vengono fatturati separatamente tra voi e il responsabile dell’installazione. Synaedge non è coinvolta in questa fatturazione.
Per la maggior parte delle applicazioni è sufficiente una connessione Internet stabile con banda in upload di 3-4 Mbit/s per telecamera. Con risoluzioni più elevate o più telecamere contemporaneamente può essere necessaria una maggiore larghezza di banda. Durante la conversazione di onboarding verifichiamo se la tua connessione è sufficiente.
Appena il gateway è collegato e la connessione con il cloud è stata stabilita, inizia il test di funzionamento: il nostro team verifica insieme a voi che l'analisi KI funzioni correttamente, che il gateway lavori correttamente e che la connessione alla centrale d'allarme funzioni. Dopo un test di funzionamento riuscito il sistema è attivo.
Sì. Concordiamo insieme a Lei un appuntamento per l’attivazione. La durata del contratto inizia in genere con l’attivazione del sistema.
Allarme e risposta
Ogni allarme viene verificato da un centro di allarme certificato 24/7. Personale formato controlla lo screenshot inviato, valuta la situazione e allerta immediatamente la polizia in caso di minaccia confermata. Il centro di controllo è certificato secondo la ISO 27001 e opera 24 ore su 24.
I falsi allarmi vengono rilevati dalla centrale di allarme e interrompono l’ulteriore processo di escalation. L’allertamento della polizia avviene solo in caso di minacce confermate. Grazie alla procedura verificata abbiamo una riduzione dei falsi allarmi fino al 100 per cento.
Sì. Tramite la app mobile evalink come titolare riceve una notifica per ogni allarme e può monitorare lo stato dell’elaborazione in tempo reale. Anche dopo l’evento ha accesso alla documentazione per la tracciabilità.
Cosa promettiamo, e cosa non promettiamo
Non possiamo fornire una garanzia per la risposta della polizia
Promettiamo una risposta decisamente più rapida e affidabile alle minacce visibili. Non possiamo garantire il rilevamento di armi nascoste o atipiche. Non dipende da noi nemmeno quando e quanto rapidamente arriva la polizia sul posto. La posizione, l’ora del giorno e la situazione operativa locale lo determinano. Cosa facciamo: Riduciamo al minimo il tempo tra il rilevamento della minaccia e l’allertamento della polizia. In questo modo aumentiamo la probabilità che la polizia possa intervenire mentre l’incidente è ancora in corso. Inoltre, l’analisi video supportata dall’IA aiuta a conservare tempestivamente le sequenze video rilevanti e a documentare gli incidenti in modo comprensibile per indagini, assicurazioni e acquisizione delle prove.
Costi e contratto
Il rilevatore di armi basato sull’AI costa 129 EUR/CHF al mese per la prima telecamera. Ogni telecamera aggiuntiva costa 89 EUR/CHF al mese. In aggiunta, sono previsti costi una tantum di 490 EUR/CHF per ogni postazione per il gateway preconfigurato plug-and-play, inclusi messa in servizio e test di funzionamento con la centrale di allarme. Il gateway supporta fino a cinque telecamere. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. Se l’installazione viene eseguita da un installatore autorizzato, i costi di installazione vengono fatturati direttamente con il rispettivo installatore.
I costi di installazione dipendono dal rispettivo installatore e dalla complessità della vostra sede. Se assumete voi stessi l’installazione, non sono previsti costi aggiuntivi. Se incaricate un partner di installazione, vi farà un’offerta personalizzata e vi fatturerà direttamente.
Sì, la durata minima del contratto è di 1 anno.
Dopo la scadenza del periodo minimo di durata, il contratto si rinnova automaticamente a tempo indeterminato e può essere disdetto da entrambe le parti, con un preavviso di un mese, entro la fine del mese, in forma testuale.
Poiché la nostra offerta si rivolge esclusivamente a imprenditori (B2B) ed è collegata all’attivazione di licenze software, non sussiste un diritto legale di recesso.
Sì. Durante il periodo di validità del contratto può aggiungere telecamere supplementari in qualsiasi momento. I costi mensili aumentano di conseguenza.
Il gateway rimane di tua proprietà dopo la fine del contratto. In caso di risoluzione del contratto la licenza del software viene disattivata, ma puoi continuare a tenere il dispositivo stesso. La riattivazione è possibile in qualsiasi momento.
Per attività con filiali e clienti multi-sede
Per le aziende con più sedi offriamo soluzioni Enterprise su misura, che vanno ben oltre il modello standard. Infrastruttura dedicata cloud o on-premise, integrazione VMS, collegamento ai sistemi di controllo della sicurezza interni e opzioni SLA 24/7, tutto adattato alla vostra struttura.
Un server Vaidio Cloud dedicato è una propria istanza Vaidio isolata, utilizzata esclusivamente per la vostra rete di filiali. A differenza della soluzione standard multi-tenant non condividete risorse con altri clienti.
Installiamo Vaidio direttamente nel vostro centro dati o nella vostra infrastruttura server. Avete così il pieno controllo fisico sui dati e sull’hardware. Questa opzione è particolarmente adatta alle aziende con infrastruttura IT interna, requisiti di conformità rigorosi o la richiesta di massima sovranità dei dati.
Con l’integrazione VMS, colleghiamo il AI Weapon Detector direttamente nel vostro sistema esistente. Supportiamo i sistemi VMS più comuni nel mercato della sicurezza e chiariscono in anticipo come l’integrazione possa essere implementata nel vostro ambiente specifico.
Sì. Molte grandi attività con sedi in filiali hanno un proprio centro interno di sicurezza (anche “Security Operations Center” o “Filial-Leitstelle”), in cui personale formato gestisce gli allarmi 24 ore su 24. Possiamo collegare direttamente il AI Weapon Detector al vostro centro di comando esistente, così che:
- gli allarmi non vadano al nostro centro di allarme esterno, ma direttamente al vostro centro di comando
- i vostri dipendenti si occupino della verifica e dell’escalation
- manteniate il pieno controllo sul processo di reazione
- vengano ulteriormente utilizzati i canali di escalation interni esistenti e le interfacce con la polizia
Questa opzione è particolarmente interessante per le aziende che hanno già investito in una propria organizzazione di sicurezza e desiderano ampliarla.
Sì. Per i clienti Enterprise offriamo servizi gestiti completi in cui ci occupiamo dell’intero funzionamento tecnico della vostra infrastruttura Vaidio. Questa opzione è disponibile sia per la variante Dedicated Cloud che per l’installazione On-Premise.
Sì. Per i clienti enterprise offriamo accordi sul livello di servizio su misura:
- Disponibilità 24/7: Supporto tecnico sempre attivo, anche nei giorni festivi
- Tempi di risposta garantiti: Tempi di risposta definiti in base alla priorità dell’incidente
- Garanzia di disponibilità: Garanzie di uptime vincolanti
Per attività con filiali e clienti enterprise offriamo modelli di licenza flessibili:
- Abbonamento (Subscription): Canoni di licenza mensili o annuali. Vantaggio: investimento iniziale più basso, costi prevedibili, aggiornamenti e supporto inclusi.
- Licenza a acquisto (Perpetual License): Canone di licenza una tantum per l’utilizzo permanente. Vantaggio: investimento una tantum, può essere contabilizzato come CAPEX. Aggiornamenti e supporto vengono fatturati separatamente come contratto di manutenzione.
Sì, molto di più. La Vaidio AI Vision Platform include 21 moduli di intelligenza artificiale con oltre 3.000 classi di oggetti. Mentre l’AI Weapon Detector è specializzato nel rilevamento delle armi, possiamo attivare per i clienti Enterprise moduli di intelligenza artificiale aggiuntivi che vanno ben oltre la semplice sicurezza.
- Rilevamento armi
- Rilevamento di violenza
- Rilevamento di loitering
- Rilevamento delle maschere
- Oggetti abbandonati
- Mappe di calore
- Tempo di permanenza
- Code
- Conteggio delle persone
- Analisi demografica
- Rilevamento PSA
- Conformità all’igiene
- Aree di accesso
- Rilevamento targhe
- Classificazione dei veicoli
- Gestione del parcheggio
- …
Perché avete una FAQ così dannatamente lunga?
- In primo luogo: Vogliamo che possiate prendere una decisione informata. Una soluzione di sicurezza non si acquista impulsivamente, ma con ragionamento. Per questo preferiamo rispondere a troppe domande invece che a troppo poche.
- In secondo luogo: Allo stesso tempo desideriamo rendere trasparente la tecnologia che sta alla base dell’AI Weapon Detector. Perché chi utilizza l’IA per rilevare minacce rilevanti dal punto di vista della sicurezza dovrebbe sapere su quale piattaforma si basa la soluzione, come funziona l’analisi, quali misure di protezione dei dati sono state implementate e dove si trovano i limiti tecnici.
La peggiore sorpresa per i criminali armati.
Basta che il vostro personale si assuma da solo il peso di un assalto. Avete domande o volete sapere se l’AI Weapon Detector è adatto alla vostra attività? Parlate con noi.
